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Mention de date : 2/2015
Paru le : 01/02/2015 |
Dépouillements
Ajouter le résultat dans votre panierCes voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs / Florent Pommier / INC (2015) in 60 millions de consommateurs, 501 (2/2015)
Titre : Ces voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs Type de document : texte imprimé Auteurs : Florent Pommier, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.46-48 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : agence de voyage / commerce électronique / service après-vente Résumé : Enquête sur les risques liés à l’achat de services proposés par les sites de voyage en ligne comme Opodo, eDreams ou GoVoyages : rappel concernant les marges financières réalisées par ces entreprises ; point sur les problèmes rencontrés, temps de remboursement, opacité des tarifs, service après-vente défaillant, indemnisation difficile et manque de responsabilité. Encadrés : témoignages de clients mécontents ; conseils de recours en cas de litige. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Ces voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs [texte imprimé] / Florent Pommier, Auteur . - INC, 2015 . - p.46-48.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : agence de voyage / commerce électronique / service après-vente Résumé : Enquête sur les risques liés à l’achat de services proposés par les sites de voyage en ligne comme Opodo, eDreams ou GoVoyages : rappel concernant les marges financières réalisées par ces entreprises ; point sur les problèmes rencontrés, temps de remboursement, opacité des tarifs, service après-vente défaillant, indemnisation difficile et manque de responsabilité. Encadrés : témoignages de clients mécontents ; conseils de recours en cas de litige. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : Elles peinent à tenir leurs promesses Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Chairopoulos, Auteur ; Anne-Laure Bequet-Lefebvre, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.24-31 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : céréale / hygiène alimentaire Tags : alimentation (nutrition) Résumé : Etude comparative de céréales de petit-déjeuner : rappel de consommation de cet aliment et de ses qualités nutritionnelles ; résultats commentés et classement des tests effectués sur des pétales de riz et de blé, corn flakes et mueslis en fonction de leur teneur en fibre, glucide, sucre, sel, lipides et de leur charge glycémique. Explications permettant de composer ses menus en fonction de l’index glycémique. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/Etude comparative [article] Elles peinent à tenir leurs promesses [texte imprimé] / Patricia Chairopoulos, Auteur ; Anne-Laure Bequet-Lefebvre, Auteur . - INC, 2015 . - p.24-31.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : céréale / hygiène alimentaire Tags : alimentation (nutrition) Résumé : Etude comparative de céréales de petit-déjeuner : rappel de consommation de cet aliment et de ses qualités nutritionnelles ; résultats commentés et classement des tests effectués sur des pétales de riz et de blé, corn flakes et mueslis en fonction de leur teneur en fibre, glucide, sucre, sel, lipides et de leur charge glycémique. Explications permettant de composer ses menus en fonction de l’index glycémique. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/Etude comparative
Titre : Les cabines UV font le lit du cancer Type de document : texte imprimé Auteurs : Victoire N'sondé, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.14-18 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : soins esthétiques Tags : prévention sanitaire Résumé : Enquête sur le danger des cabines de bronzage : retour sur l’essor du bronzage artificiel et ses risques comme les mélanomes et cancers, point sur le manque de réglementation de contrôles et la lenteur d’action des pouvoirs publics, rappel du manque de contrôle et de précaution dans les centres. Risque cancérogène élevé : clientes enceintes, type de peau, temps d'exposition au soleil, précisions concernant le manque d’information. Encadré : l'interdiction dans certains pays. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Les cabines UV font le lit du cancer [texte imprimé] / Victoire N'sondé, Auteur . - INC, 2015 . - p.14-18.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : soins esthétiques Tags : prévention sanitaire Résumé : Enquête sur le danger des cabines de bronzage : retour sur l’essor du bronzage artificiel et ses risques comme les mélanomes et cancers, point sur le manque de réglementation de contrôles et la lenteur d’action des pouvoirs publics, rappel du manque de contrôle et de précaution dans les centres. Risque cancérogène élevé : clientes enceintes, type de peau, temps d'exposition au soleil, précisions concernant le manque d’information. Encadré : l'interdiction dans certains pays. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : Les génériques, c'est pas toujours économique Type de document : texte imprimé Auteurs : Valérie Devillaine, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.32-33 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : médicament générique / politique des prix Résumé : Enquête sur le prix des médicaments génériques : présentation des produits appartenant à la "gamme conseil", explications des différences de prix pratiqués par les pharmaciens entre les génériques et les médicaments portant l'inscription "conseillé", précisions concernant la tarification et la possibilité pour le fabricant de faire de la publicité. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Les génériques, c'est pas toujours économique [texte imprimé] / Valérie Devillaine, Auteur . - INC, 2015 . - p.32-33.
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Descripteurs : médicament générique / politique des prix Résumé : Enquête sur le prix des médicaments génériques : présentation des produits appartenant à la "gamme conseil", explications des différences de prix pratiqués par les pharmaciens entre les génériques et les médicaments portant l'inscription "conseillé", précisions concernant la tarification et la possibilité pour le fabricant de faire de la publicité. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : Les personnes fragiles, ces proies trop faciles Type de document : texte imprimé Auteurs : Pauline Janicot, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.60-62 Note générale : Webographie. Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : méthode de vente Tags : droit de la consommation Résumé : Enquête sur les arnaques des vendeurs qui visent les personnes âgées : témoignages de victimes des démarchages téléphoniques frauduleux ; retour sur leurs techniques de vente, notamment l'appel sous couvert d’une entreprise publique ; des prestations à des prix prohibitifs ; précisions sur le droit de rétractation. Encadré : interview d’un juriste de l’INC à propos de l’abus de faiblesse. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Les personnes fragiles, ces proies trop faciles [texte imprimé] / Pauline Janicot, Auteur . - INC, 2015 . - p.60-62.
Webographie.
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Descripteurs : méthode de vente Tags : droit de la consommation Résumé : Enquête sur les arnaques des vendeurs qui visent les personnes âgées : témoignages de victimes des démarchages téléphoniques frauduleux ; retour sur leurs techniques de vente, notamment l'appel sous couvert d’une entreprise publique ; des prestations à des prix prohibitifs ; précisions sur le droit de rétractation. Encadré : interview d’un juriste de l’INC à propos de l’abus de faiblesse. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : Se faire un film en plein coeur de l'action Type de document : texte imprimé Auteurs : Hervé Cabibbo, Auteur ; Thierry Martin, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.38-43 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : caméra / matériel sportif Résumé : Etude comparative de minicaméras sportives : rappel historique de la création de ce produit et son succès ; résultats commentés et classement des produits testés en fonction de la qualité vidéo, photo et son, les capacités technologiques, les accessoires, la commodité d’emploi et l’autonomie. Précisions concernant l’étanchéité. Conseils de choix des appareils en fonction des marques : GoPro, PNJCAM. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/Etude comparative [article] Se faire un film en plein coeur de l'action [texte imprimé] / Hervé Cabibbo, Auteur ; Thierry Martin, Auteur . - INC, 2015 . - p.38-43.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : caméra / matériel sportif Résumé : Etude comparative de minicaméras sportives : rappel historique de la création de ce produit et son succès ; résultats commentés et classement des produits testés en fonction de la qualité vidéo, photo et son, les capacités technologiques, les accessoires, la commodité d’emploi et l’autonomie. Précisions concernant l’étanchéité. Conseils de choix des appareils en fonction des marques : GoPro, PNJCAM. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/Etude comparative
Titre : Se rétracter après un achat sur Internet Type de document : texte imprimé Auteurs : Timour Aggiouri, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.68-69 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : commerce électronique Tags : droit de la consommation Résumé : Fiche pratique expliquant la marche à suivre pour changer d’avis après avoir réalisé un achat sur Internet : vérifier s’il y a un droit de rétractation, essayer l’achat pendant quatorze jours, transmettre sa décision et renvoyer le produit à vos frais, obtenir un remboursement complet et rapide, former un recours contre le vendeur. Encadré : modèle de courrier. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/fiche guide [article] Se rétracter après un achat sur Internet [texte imprimé] / Timour Aggiouri, Auteur . - INC, 2015 . - p.68-69.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : commerce électronique Tags : droit de la consommation Résumé : Fiche pratique expliquant la marche à suivre pour changer d’avis après avoir réalisé un achat sur Internet : vérifier s’il y a un droit de rétractation, essayer l’achat pendant quatorze jours, transmettre sa décision et renvoyer le produit à vos frais, obtenir un remboursement complet et rapide, former un recours contre le vendeur. Encadré : modèle de courrier. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/fiche guide
Titre : Tous des souris blanches ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Godard, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.12-13 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Descripteurs : bien de consommation / produit toxique Résumé : Réflexion sur la position de cobaye des consommateurs, victimes de la dangerosité de matériaux utilisés dans l’industrie : retour sur les méthodes utilisées par les fabricants pour se déresponsabiliser des risques et continuer à vendre leurs produits. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Tous des souris blanches ! [texte imprimé] / Gilles Godard, Auteur . - INC, 2015 . - p.12-13.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Descripteurs : bien de consommation / produit toxique Résumé : Réflexion sur la position de cobaye des consommateurs, victimes de la dangerosité de matériaux utilisés dans l’industrie : retour sur les méthodes utilisées par les fabricants pour se déresponsabiliser des risques et continuer à vendre leurs produits. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
Titre : Une serrure de porte d'entrée Type de document : texte imprimé Auteurs : Florent Pommier, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.50-51 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)Tags : quincaillerie de bâtiment Résumé : Fiche pratique pour choisir une serrure de porte d’entrée : les critères à connaître pour choisir ce produit comme le type de serrure, le type de clé, le nombre de points d’ancrage, le niveau de protection exigée, la pose. Encadré : conseil pour entretenir une serrure. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/fiche guide [article] Une serrure de porte d'entrée [texte imprimé] / Florent Pommier, Auteur . - INC, 2015 . - p.50-51.
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in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
Tags : quincaillerie de bâtiment Résumé : Fiche pratique pour choisir une serrure de porte d’entrée : les critères à connaître pour choisir ce produit comme le type de serrure, le type de clé, le nombre de points d’ancrage, le niveau de protection exigée, la pose. Encadré : conseil pour entretenir une serrure. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/fiche guide
