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Auteur Lionel Maugain |
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Le scandale des radiés des assurances / Lionel Maugain in 60 millions de consommateurs, 522 (Janvier 2017)
[article]
Titre : Le scandale des radiés des assurances : Auto, habitation Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur Année : 2017 Article : p. 62-65
in 60 millions de consommateurs > 522 (Janvier 2017)Résumé : Malgré plusieurs dispositifs, les assurances auto et habitation continuent d'exclure les victimes de sinistres. Une pratique contraire au principe de mutualisation.
Questions à la FFA (Fédération française de l'assurance : "Les résiliés peuvent saisir le médiateur de l'assurance".Nature du document : documentaire [article] Le scandale des radiés des assurances : Auto, habitation [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur . - 2017 . - p. 62-65.
in 60 millions de consommateurs > 522 (Janvier 2017)
Résumé : Malgré plusieurs dispositifs, les assurances auto et habitation continuent d'exclure les victimes de sinistres. Une pratique contraire au principe de mutualisation.
Questions à la FFA (Fédération française de l'assurance : "Les résiliés peuvent saisir le médiateur de l'assurance".Nature du document : documentaire Réservation
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Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité Archives périodique CDI documentaire 009209 Disponible Les services publics raccrochent / Lionel Maugain in 60 millions de consommateurs, 519 (Octobre 2016)
[article]
Titre : Les services publics raccrochent Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur ; Marie-Cécile Jacquot, Auteur Année : 2016 Article : p. 14-18
in 60 millions de consommateurs > 519 (Octobre 2016)Résumé : Enquête en partenariat avec le Défenseur des droits. Au bout du fil... trois organismes publics (CPAM, CAF, Pôle Emploi) renvoient les usagers sur le Web au risque d'alimenter une forme d'exclusion. Cinq millions d'usagers cumulent fragilité numérique et fragilité sociale et ont besoin d'être accompagnés par un agent dans certaines procédures dématérialisées.
Les tests réalisés avec différents profils d'usagers ont donné des résultats peu brillants.Nature du document : documentaire [article] Les services publics raccrochent [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur ; Marie-Cécile Jacquot, Auteur . - 2016 . - p. 14-18.
in 60 millions de consommateurs > 519 (Octobre 2016)
Résumé : Enquête en partenariat avec le Défenseur des droits. Au bout du fil... trois organismes publics (CPAM, CAF, Pôle Emploi) renvoient les usagers sur le Web au risque d'alimenter une forme d'exclusion. Cinq millions d'usagers cumulent fragilité numérique et fragilité sociale et ont besoin d'être accompagnés par un agent dans certaines procédures dématérialisées.
Les tests réalisés avec différents profils d'usagers ont donné des résultats peu brillants.Nature du document : documentaire Les tarifs bancaires les plus scandaleux / Lionel Maugain in 60 millions de consommateurs, 512 (Février 2016)
[article]
Titre : Les tarifs bancaires les plus scandaleux : Banques Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur Année : 2016 Article : p. 62-65
in 60 millions de consommateurs > 512 (Février 2016)Résumé : Face à l'encadrement de certaines pratiques par le législateur, les banques répondent en démultipliant les frais bancaires. La généralisation des frais de tenue de compte, qui n'ont aucune contrepartie, cache de nombreux autres tarifs abusifs... Nature du document : documentaire [article] Les tarifs bancaires les plus scandaleux : Banques [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur . - 2016 . - p. 62-65.
in 60 millions de consommateurs > 512 (Février 2016)
Résumé : Face à l'encadrement de certaines pratiques par le législateur, les banques répondent en démultipliant les frais bancaires. La généralisation des frais de tenue de compte, qui n'ont aucune contrepartie, cache de nombreux autres tarifs abusifs... Nature du document : documentaire A vos côtés depuis 45 ans / Lionel Maugain / INC (2015) in 60 millions de consommateurs, 500 (Janvier 2015)
[article]
Titre : A vos côtés depuis 45 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur ; Thomas Laurenceau, Auteur Editeur : INC, 2015 Article : p.12-17 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 500 (Janvier 2015)Descripteurs : défense du consommateur / presse spécialisée Résumé : Retour sur l'histoire du journal "60 millions de consommateurs" depuis sa création en 1970 : les origines de ce magazine créé par Henry Estingoy à la suite de la naissance de lINC (Institut National de la Consommation), précisions sur les objectifs et la ligne éditoriale de cette revue qui a défendu et guidé le consommateur dans la société de consommation. Repères chronologiques. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] A vos côtés depuis 45 ans [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur ; Thomas Laurenceau, Auteur . - INC, 2015 . - p.12-17.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 500 (Janvier 2015)
Descripteurs : défense du consommateur / presse spécialisée Résumé : Retour sur l'histoire du journal "60 millions de consommateurs" depuis sa création en 1970 : les origines de ce magazine créé par Henry Estingoy à la suite de la naissance de lINC (Institut National de la Consommation), précisions sur les objectifs et la ligne éditoriale de cette revue qui a défendu et guidé le consommateur dans la société de consommation. Repères chronologiques. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Les vrais rendements de l'assurance-vie / Lionel Maugain in 60 millions de consommateurs, 525 (Avril 2017)
[article]
Titre : Les vrais rendements de l'assurance-vie Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur ; Stéphanie Truquin, Auteur Année : 2017 Article : p.14-18
in 60 millions de consommateurs > 525 (Avril 2017)Résumé : Les fonds d'assurance-vie en euros rapportent bien moins qu'on ne le dit, mais plus qu'on ne le pense. Et ils ne contiennent pas ce qu'on vous raconte... Quelques vérités sur ce produit d'épargne si populaire et si mystérieux. Nature du document : documentaire [article] Les vrais rendements de l'assurance-vie [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur ; Stéphanie Truquin, Auteur . - 2017 . - p.14-18.
in 60 millions de consommateurs > 525 (Avril 2017)
Résumé : Les fonds d'assurance-vie en euros rapportent bien moins qu'on ne le dit, mais plus qu'on ne le pense. Et ils ne contiennent pas ce qu'on vous raconte... Quelques vérités sur ce produit d'épargne si populaire et si mystérieux. Nature du document : documentaire