[article]
| Titre : |
Ces voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Florent Pommier, Auteur |
| Editeur : |
INC, 2015 |
| Article : |
p.46-48 |
| Langues : |
Français (fre) |
in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
| Descripteurs : |
agence de voyage / commerce électronique / service après-vente
|
| Résumé : |
Enquête sur les risques liés à l’achat de services proposés par les sites de voyage en ligne comme Opodo, eDreams ou GoVoyages : rappel concernant les marges financières réalisées par ces entreprises ; point sur les problèmes rencontrés, temps de remboursement, opacité des tarifs, service après-vente défaillant, indemnisation difficile et manque de responsabilité. Encadrés : témoignages de clients mécontents ; conseils de recours en cas de litige. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique/enquête, reportage |
[article] Ces voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs [texte imprimé] / Florent Pommier, Auteur . - INC, 2015 . - p.46-48. Langues : Français ( fre) in 60 millions de consommateurs > 501 (2/2015)
| Descripteurs : |
agence de voyage / commerce électronique / service après-vente
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| Résumé : |
Enquête sur les risques liés à l’achat de services proposés par les sites de voyage en ligne comme Opodo, eDreams ou GoVoyages : rappel concernant les marges financières réalisées par ces entreprises ; point sur les problèmes rencontrés, temps de remboursement, opacité des tarifs, service après-vente défaillant, indemnisation difficile et manque de responsabilité. Encadrés : témoignages de clients mécontents ; conseils de recours en cas de litige. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique/enquête, reportage |
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Ces voyagistes en ligne qui jouent avec nos nerfs / INC (2015) in 60 millions de consommateurs, 501 (2/2015)
