[article]
| Titre : |
A la recherche des bagages perdus |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Hervé Cabibbo, Auteur |
| Editeur : |
INC, 2015 |
| Article : |
p.14-17 |
| Note générale : |
Webographie. |
| Langues : |
Français (fre) |
in 60 millions de consommateurs > 506 (07/2015)
| Descripteurs : |
compagnie aérienne / relation avec la clientèle
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| Résumé : |
Enquête sur la disparition des bagages pris en charge par les compagnies aériennes : les chiffres ; les risques encourus, les retards, les erreurs d’aiguillage lors d’une correspondance, les pertes, le cas d'une valise envoyée en inspection de sécurité, le problème d’étiquette ; les précisions sur le devenir des bagages non réclamés ; la base de données WorldTracer et l’indemnité due au voyageur ; conseils pour éviter ce problème. Schéma. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique/enquête, reportage |
[article] A la recherche des bagages perdus [texte imprimé] / Hervé Cabibbo, Auteur . - INC, 2015 . - p.14-17. Webographie. Langues : Français ( fre) in 60 millions de consommateurs > 506 (07/2015)
| Descripteurs : |
compagnie aérienne / relation avec la clientèle
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| Résumé : |
Enquête sur la disparition des bagages pris en charge par les compagnies aériennes : les chiffres ; les risques encourus, les retards, les erreurs d’aiguillage lors d’une correspondance, les pertes, le cas d'une valise envoyée en inspection de sécurité, le problème d’étiquette ; les précisions sur le devenir des bagages non réclamés ; la base de données WorldTracer et l’indemnité due au voyageur ; conseils pour éviter ce problème. Schéma. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique/enquête, reportage |
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> 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > stratégie d'entreprise > relation avec la clientèle
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